home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The 640 MEG Shareware Studio 2 / The 640 Meg Shareware Studio CD-ROM Volume II (Data Express)(1993).ISO / utility / pcpl13.zip / PADLOCK.DOC < prev    next >
Text File  |  1992-12-21  |  26KB  |  827 lines

  1.                               SHAREWARE NOTICE
  2.  
  3.  
  4. All programs and accompanying files which constitute PC Padlock are
  5. copyrighted software, to which Del Mar Software retains all ownership and
  6. rights.       
  7.  
  8. You may freely distribute this software, as long as all files are included and
  9. free of modification.  All copyright notices must remain intact.
  10.  
  11. It is being distributed here as shareware, and Del Mar Software grants you the
  12. right to freely use it for a period of thirty (30) days.  If after this trial
  13. period you find it to be of value and wish to continue using it, you must
  14. purchase a copy by registering your shareware.
  15.  
  16. Failure to abide by the above criteria is a violation of 17 United States Code
  17. sections 101 through 810.
  18.  
  19. There are several additional benefits gained from registering.  These include:
  20.  
  21. * A professionally printed and bound User's Manual.
  22.  
  23. * Free automatic updates for a period of six months on minor releases, with
  24.   reduced prices on major releases.
  25.  
  26. * Advance notice and reduced prices on new products.
  27.  
  28. * Unlimited free technical support via a toll-free telephone number.
  29.  
  30.  
  31.  
  32. Del Mar Software makes no warranties of any kind with regard to the program
  33. or printed matter comprising the product.  This includes, but is not limited
  34. to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose,
  35. and any damages arising from the use of this product, whether consequential or
  36. incidental.
  37.  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.                               
  55.  
  56.   
  57.  
  58.  
  59.  
  60.                         PC PADLOCK REGISTRATION FORM
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65. Your name : _________________________________________________________________
  66.  
  67.  
  68. Company name : ______________________________________________________________
  69.  
  70.  
  71. Address : ___________________________________________________________________
  72.  
  73.  
  74. City : _____________________________ State : __________ Zip : _______________
  75.  
  76.  
  77.  
  78. Please send $20.00 in cash, check, or money order to :
  79.  
  80.  
  81.                              Del Mar Software
  82.                           1551 Old Mill Crossing
  83.                             Marietta, GA 30062
  84.  
  85.  
  86. Please specify which media you prefer :
  87.  
  88.      [] 5 1/4" DD (360K)
  89.  
  90.      [] 5 1/4" HD (1.2 Meg)
  91.  
  92.      [] 3 1/2" HD (1.44 Meg)
  93.  
  94.  
  95.  
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100.  
  101.  
  102.  
  103.  
  104.  
  105.  
  106.  
  107.  
  108.  
  109.  
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.  
  124.  
  125.                          
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.  
  140.  
  141.  
  142.  
  143.  
  144.                              PC PADLOCK (TM)
  145.  
  146.  
  147.                      Copyright (c) 1992 Del Mar Software
  148.  
  149.  
  150.                                USER'S MANUAL
  151.                          
  152.  
  153.                               
  154.  
  155.  
  156.  
  157.  
  158.  
  159.  
  160.  
  161.  
  162.  
  163.  
  164.  
  165.  
  166.  
  167.  
  168.  
  169.  
  170.  
  171.  
  172.  
  173.              PC PADLOCK (TM) is a trademark of Del Mar Software
  174.  
  175.  
  176.  
  177.  
  178.                                  CONTENTS
  179.  
  180.  
  181. INTRODUCTION                                                               1
  182.  
  183. SYSTEM REQUIREMENTS                                                        2
  184.  
  185. INSTALLATION PROCEDURE                                                     3
  186. The installation directory                                                 3
  187. Copying files                                                              3
  188. Path statement                                                             3
  189.  
  190. RUNNING PC PADLOCK                                                         4
  191. Using PC Padlock                                                           4
  192. Disk locking                                                               5
  193. Disk encryption                                                            5
  194. File encryption                                                            6
  195. Disk unlocking                                                             6
  196. Obtaining disk status                                                      7
  197.  
  198. APPLYING PC PADLOCK                                                        8
  199. Maximum protection                                                         8
  200. Medium protection                                                          8
  201. Minimum protection                                                         8
  202. Special cases                                                              8
  203. Other uses                                                                 8
  204.  
  205. ADVANCED TECHNIQUES                                                        9
  206. PC Padlock command line switches                                           9
  207. Automatic padlock                                                          9
  208.  
  209. IN CASE OF DIFFICULTY                                                      10
  210.  
  211.  
  212.  
  213.  
  214.  
  215.  
  216.  
  217.  
  218.  
  219.  
  220.  
  221.  
  222.  
  223.  
  224.  
  225.  
  226.  
  227.  
  228.  
  229.  
  230.  
  231.  
  232.  
  233.  
  234.  
  235.  
  236.                                     
  237.                                INTRODUCTION
  238.  
  239.  
  240. Thank you for your purchase of PC Padlock from Del Mar Software.  PC Padlock
  241. provides the user with a floppy disk locking system for DOS-based computers.
  242. Once locked, a disk's contents cannot be viewed, edited, deleted, or even
  243. listed by any DOS command or application program.  This is especially useful
  244. in protecting data disks used for word processors, spreadsheets, desktop
  245. publishers, financial software, and any other application that writes data to
  246. a floppy.  Any confidential information is safe from prying eyes with PC
  247. Padlock.
  248.  
  249. In addition to locking, disks may also be encrypted, protecting them from all
  250. disk repair utilities.  Would-be thiefs and snoops with your disk, the
  251. expertise, and time on their hands will never see your confidential data.
  252.  
  253. PC Padlock also includes file encryption, which makes text files unreadable
  254. and program files unexecutable.  Wildcards are accepted to allow encrypting
  255. multiple files in one pass.
  256.  
  257. Although PC Padlock is a DOS application, it may be run as such from within
  258. Microsoft Windows V3.0 or higher.
  259.  
  260.  
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.  
  270.  
  271.  
  272.  
  273.  
  274.  
  275.  
  276.  
  277.  
  278.  
  279.  
  280.  
  281.  
  282.  
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.                                     -1-
  295.  
  296.                            SYSTEM REQUIREMENTS
  297.  
  298.  
  299. * Any IBM or 100% compatible machine.
  300.  
  301. * MS-DOS version 2.1 or higher.
  302.  
  303. * At least 64K of available (free) RAM memory.
  304.  
  305. * Any monitor, although color is supported if available.
  306.  
  307. * A drive with at least 70K of free disk space to hold the program.
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.  
  325.  
  326.  
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.  
  336.  
  337.  
  338.  
  339.  
  340.  
  341.  
  342.  
  343.  
  344.  
  345.  
  346.  
  347.  
  348.  
  349.  
  350.  
  351.  
  352.  
  353.                                     -2-
  354.  
  355.                            INSTALLATION PROCEDURE
  356.  
  357.  
  358. THE INSTALLATION DIRECTORY
  359.  
  360. First, decide in which directory you want to place the program file.  It can
  361. be an existing directory you have already set up for miscellaneous utility
  362. files, or an entirely new one.  If you decide to place the file in a new
  363. directory, it is advisable to place it directly under root.  For example, if
  364. the name of this new directory is "pcpadlok", simply enter "mkdir \pcpadlok"
  365. from the DOS command line.
  366.  
  367. COPYING FILES
  368.  
  369. You now need to copy the ".exe" file into the chosen directory.  To do this,
  370. first change to the directory where the program file is now.  Then, use the
  371. copy command from DOS to place it in the proper directory.  For example, let's
  372. say the program file is currently in a directory called "c:\download", and you
  373. wish to copy it to the "c:\pcpadlok" directory.  First, enter "chdir
  374. \download" from DOS to change to the directory containing the file.  Next,
  375. enter "copy padlock.exe \pcpadlok" to copy the file.
  376.  
  377. PATH STATEMENT
  378.  
  379. The path is a list of directories which tells DOS where to search for programs
  380. that aren't contained in the current directory.  The path is usually defined
  381. in your autoexec.bat file, which activates it every time you boot your
  382. computer.  Including the installation directory in your path enables you to
  383. run the programs regardless of what directory you are currently in.  If your
  384. chosen installation directory is not in your current path, you will need to
  385. add it to the path statement in your autoexec.bat file.  Using your favorite
  386. text editor, find the line in the file that begins with "path" or "path=".
  387. Then, add ";c:\pcpadlok" to the end of this line.  If no such line appears in
  388. your file, or you have no such file in your root directory, insert the line
  389. "path c:\pcpadlok", creating the file to hold it if necessary.  If your chosen
  390. installation directory is not "pcpadlok", substitute the correct name in the
  391. above examples.
  392.  
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.  
  400.  
  401.  
  402.  
  403.  
  404.  
  405.  
  406.  
  407.                                        
  408.  
  409.  
  410.  
  411.  
  412.                                     -3-
  413.  
  414.                             RUNNING PC PADLOCK
  415.  
  416.  
  417. PC Padlock enables the user to lock floppy disks, preventing their contents
  418. from being viewed, edited, deleted, or even listed.  This is useful for data
  419. disks used with word processors, spreadsheets, desktop publishers, or any
  420. other application that writes data to a floppy.  If these disks contain
  421. confidential information, it can be safeguarded with a password to protect it
  422. from curious or prying eyes.
  423.  
  424. Also, disk encryption may be used to safeguard every file on the disk - even
  425. the deleted ones!  This encryption may also be used on an unlocked disk to
  426. protect any number of individual files from viewing.
  427.  
  428. For a brief description of the command, type padlock /? at the DOS prompt for
  429. a help message.
  430.  
  431. The normal way to start PC Padlock is to simply enter "padlock a:" from DOS.
  432. If the drive containing the disk to be locked is not in the A drive, replace
  433. the "a:" with the appropriate drive letter followed by a colon.
  434.  
  435.                                      NOTE
  436.  
  437. If you get a "Bad command or file name" error from DOS, it probably means that
  438. you did not let the installation program modify your path to include the
  439. installation directory, or you have not rebooted your computer since
  440. installation to let the new path take effect.  Refer to the INSTALLATION
  441. chapter preceding this one for the importance of doing these things and the
  442. consequences of not.  If you find that you need to modify your path now, edit
  443. your autoexec.bat file located in the hard disk's root directory.  Find the
  444. line that begins with "path " or "path=" and then add ";c:\pcpadlok" to the
  445. end of the line.  If no such line exists, add the line "path c:\pcpadlok" at
  446. the top of the file.  (If your installation directory is not "pcpadlok", enter
  447. the correct directory in the preceding examples.)
  448.  
  449. USING PC PADLOCK
  450.  
  451. To run the program, enter "padlock a:" at the DOS prompt.  If the floppy disk
  452. is not in the A drive, replace the "a:" in the command with the correct drive
  453. letter and a colon.  If you enter a non-existent or hard drive letter, you
  454. will be informed that locking this disk is not possible.
  455.  
  456. First, the disk is checked to see if it is unlocked.  If it is, you are
  457. presented with three choices - Disk locking, File encryption, or Quit.  If you
  458. choose disk locking, you will then be asked for permission to encrypt the
  459. disk.  If the disk was locked, you are asked for permission to unlock it (disk
  460. decryption then starts automatically if needed).
  461.  
  462.                                       NOTE
  463.  
  464. You may only use PC Padlock on disks that have the same density as the drive
  465. itself.  In other words, 360K floppies may not be padlocked in a 1.2 meg
  466. drive, nor can 720K floppies be padlocked in a 1.44 meg drive.  Attempts to
  467. lock or use encryption on low density disks in a high density drive may result
  468. in a loss of disk contents and integrity.
  469.  
  470.  
  471.                                     -4-
  472.  
  473. DISK LOCKING
  474.  
  475. If you lock the disk, you will be prompted for a password which cannot exceed
  476. twelve characters in length.  You will then be asked to re-enter the password,
  477. to make sure you typed correctly the first time.  Bear in mind that this
  478. password is case sensitive.  This means that lower case letters are considered
  479. different from upper case ones - the word "safety" is not the same password as
  480. "SAFETY".
  481.  
  482.                                      NOTE
  483.  
  484. It is extremely important to remember the password you use for locking a
  485. floppy disk.  If there is any possibility of losing the password, you may want
  486. to write it down somewhere in a safe place away from the computer.  Once a
  487. disk is locked, there is no way of determining what password was used.  If you
  488. should forget the password, your only recourse is to send the floppy disk to
  489. Del Mar Software.  We will unlock the disk and return it to you for a ten
  490. dollar service charge.
  491.  
  492. DISK ENCRYPTION
  493.  
  494. After locking, you will be asked for permission to encrypt the disk.  Although
  495. this process may take a while, it is a good idea to encrypt a disk that may
  496. fall into the hands of others for an extended period of time.  Disks that will
  497. be stored, transported, or otherwise left unattended for long periods fall
  498. into this category. 
  499.  
  500. You may ask, "Why encrypt the disk if the disk is locked?"  The reason is
  501. quite simple.  Although a locked disk cannot be accessed by any DOS command or
  502. application program, there are a few disk repair utilities on the market that
  503. can "fix" the disk and make it readable to DOS once again.  Although the disk
  504. will not be returned to it's original condition, there is a possibility that
  505. raw file data may still be viewed.  No locking technology available today can
  506. avoid this, as these utilities bypass DOS and talk directly to the disk.  Disk
  507. encryption ensures that if a would-be snoop has the time, expertise, and
  508. resources to get that far, the data he views will be indecipherable.
  509.  
  510. Disk encryption may not be run on a disk that contains encrypted files with
  511. their own individual passwords (see the following section in this chapter).
  512. If the disk contains any encrypted files, you will be informed that disk
  513. encryption is not possible.
  514.  
  515. Disk encryption may take less than two minutes or up to ten, depending upon
  516. the size of the disk and the number of files it contains.  The entire disk is
  517. scanned, and all active files are encrypted.  In addition, all deleted files
  518. are cleared, because DOS V5.0 and some utility programs can "undelete" files,
  519. making them accessible again.  Clearing assures that no data will be made
  520. available to someone who "repairs" a locked disk and then undeletes files.
  521.  
  522. Because of this clearing process, you must be sure there are no deleted files
  523. you may want to undelete later.  If there are, you must undelete the files
  524. before starting disk encryption.  If a file deleted before encryption is
  525. undeleted after decryption, it's contents will only be a few stray characters,
  526. NOT the original data.
  527.  
  528.  
  529.  
  530.                                     -5-
  531.  
  532. As the disk is encrypted, a meter will appear on the screen to show you the
  533. completion percentage of the process.  Once one hundred percent has been
  534. reached, a message informs you that the disk is locked and encrypted.
  535.  
  536. Note that if you ask DOS to give you a directory of a disk immediately after
  537. locking, the files may list out, appearing as though the disk is not locked.
  538. This is normal, and happens on systems which use some form of "directory
  539. caching".  These systems, to avoid taking up time re-reading a disk, will
  540. store it's directory in RAM memory.  If the computer knows you have not
  541. removed or written to the disk since the last directory request, it will
  542. merely take the information from RAM for faster response.  To satisfy yourself
  543. that the disk is indeed locked, you may open and close the disk door and then
  544. ask for another directory listing of the floppy.  This time, you will get a
  545. DOS error instead of a file listing, which is the normal response from a
  546. locked disk.
  547.  
  548. FILE ENCRYPTION
  549.  
  550. If you choose file encryption from the three choices presented for an unlocked
  551. disk, you will then be asked to enter a file name.  This file name may contain
  552. wildcards, to allow encrypting more than one file at a time.  For example, if
  553. you wish to encrypt all files with an extension of ".txt", you should enter
  554. "*.txt" for the file name.  Consult your DOS manual if you need further
  555. assistance using wildcards in file names.
  556.  
  557. For each file found, you will be asked to enter a password.  It cannot exceed
  558. eight characters in length, and like a disk locking password, it is case
  559. sensitive.
  560.  
  561. If you are decrypting files, you will be given two chances to input the
  562. correct password.  After that, the program returns to DOS.  If you have Menu
  563. Pro installed on your computer, the presence of it's environment variable will
  564. signal PC Padlock to store any failed attempts to decrypt a file.  The next
  565. time you run Menu Pro, you will be notified of these attempts.
  566.  
  567. Note that individual file encryption does not work like disk locking - the
  568. file may still be viewed, edited, or even deleted.  Viewing or editing will do
  569. little good, however, as the data will bear no resemblance to the original and
  570. be indecipherable to the user.  You should only use individual file encryption
  571. to prevent someone from seeing the contents of a file.  If there is a chance
  572. someone may delete the file, you should lock the disk instead.
  573.  
  574. DISK UNLOCKING
  575.  
  576. If you unlock the disk, you will be asked to input the password you used to
  577. lock the disk.  You will be given two chances to enter the correct password,
  578. to allow for mistyping.
  579.  
  580. If you have Menu Pro installed on your computer, the presence of it's
  581. environment variable will signal PC Padlock to store any failed attempts to
  582. unlock a floppy disk.  The next time you run Menu Pro, you will be notified of
  583. these attempts.
  584.  
  585.  
  586.  
  587.  
  588.  
  589.                                     -6-
  590.  
  591. If disk decryption is needed, a meter will appear on screen to display the
  592. progress of the operation.  When done, a message informs you that the disk is
  593. unlocked and ready to use.
  594.  
  595. OBTAINING DISK STATUS
  596.  
  597. There may be times when you only need to know the status of a floppy disk -
  598. whether it is locked or not, and what encrypted files it may contain.  An
  599. example of this would be if PC Padlock refused to encrypt a disk because it
  600. contained encrypted files.  You might want to know which files were encrypted,
  601. so you could decrypt them and go back and encrypt the disk.
  602.  
  603. To obtain this status, enter "padlock a: /s" from the DOS command line.  If
  604. the disk is not in the A drive, replace the "a:" in the above command with the
  605. proper drive letter followed by a colon.
  606.  
  607. If the disk is locked, you will be informed of that fact.  If not, you will
  608. also be given a list of all encrypted files on the disk, if any.
  609.  
  610.  
  611.  
  612.  
  613.  
  614.  
  615.  
  616.  
  617.  
  618.  
  619.  
  620.  
  621.  
  622.  
  623.  
  624.  
  625.  
  626.  
  627.  
  628.  
  629.  
  630.  
  631.  
  632.  
  633.  
  634.  
  635.  
  636.  
  637.  
  638.  
  639.  
  640.  
  641.  
  642.  
  643.  
  644.  
  645.  
  646.  
  647.  
  648.                                     -7-
  649.  
  650.                             APPLYING PC PADLOCK
  651.  
  652.  
  653. PC Padlock's features may be used individually or combined, tailoring it's use
  654. to your particular needs.  Here are a few suggestions :
  655.  
  656. MAXIMUM PROTECTION
  657.  
  658. You have a data disk which contains confidential company information - trade
  659. secrets, formulas, patent information, software source code, or other such
  660. data.  It is not accessed on a daily basis, and therefore stored somewhere.
  661. You should lock and encrypt the disk.
  662.  
  663. MEDIUM PROTECTION
  664.  
  665. You have a disk which contains company data - projections, sales, new product
  666. information, or other similar data.  It is accessed several times a day, but
  667. never leaves your office.  You are certain no unauthorized personnel will have
  668. access to the disk for extended periods of time during the day.  You should
  669. keep the disk locked and encrypted overnight.  During the day while it is
  670. being used, however, you may only opt for locking alone.
  671.  
  672. MINIMUM PROTECTION
  673.  
  674. You have personal data on a disk at work or home which you wish to keep
  675. private.  It is accessed many times during the day, so you need a protection
  676. scheme that is quick and easy.  You only wish to keep the data safe from any
  677. casual users who may inadvertently place the disk in your drive.  In this
  678. case, locking only should meet your needs.
  679.  
  680. SPECIAL CASES
  681.  
  682. You use a data disk that is used by others, and wish to keep your files on
  683. that disk private.  You should use file encryption on the desired files.
  684.  
  685. You are giving someone a test via floppy disk.  The disk contains reference
  686. material, the test itself, and the answers.  You need to make sure the user
  687. cannot read the file containing the answers until he has completed the test.
  688. You should encrypt the answer file, and give the user the password when you
  689. deem appropriate.
  690.  
  691. OTHER USES
  692.  
  693. With a little imagination, the uses for PC Padlock can be limitless.  Always
  694. bear in mind, though, that any disk that may fall into unfriendly hands for
  695. extended periods of time needs to be encrypted for maximum protection.
  696.  
  697.  
  698.  
  699.  
  700.  
  701.  
  702.  
  703.  
  704.  
  705.  
  706.  
  707.                                     -8-
  708.  
  709.                             ADVANCED TECHNIQUES
  710.  
  711.  
  712. This chapter is for users who are experienced with computers and software in
  713. general, and who what to get the most possible out of PC Padlock.  The casual
  714. user may not utilize these techniques.
  715.  
  716. PC PADLOCK COMMAND LINE SWITCHES
  717.  
  718. /s - (status) causes PC Padlock to display the lock status of a disk.  If
  719.      unlocked, it also lists all encrypted files contained on the disk.
  720.  
  721. /bZZ - (background) changes the background color of the input, error, and
  722.        message boxes to the specified value, where ZZ is the color number.
  723.        This switch is used by PC Padlock is to provide compatibility with Menu
  724.        Pro, and will probably not be very useful outside of that.  Still, it
  725.        is listed here for your information, and you may utilize it if you find
  726.        a need for it.  These color numbers are the same ones displayed by Menu
  727.        Pro's color palette box.  They are listed below for your reference :
  728.  
  729.                          0 - black       8 - gray
  730.                          1 - blue        9 - light blue
  731.                          2 - green      10 - light green
  732.                          3 - cyan       11 - light cyan
  733.                          4 - red        12 - light red
  734.                          5 - magenta    13 - light magenta
  735.                          6 - brown      14 - yellow
  736.                          7 - white      15 - bright white
  737.  
  738. AUTOMATIC PADLOCK
  739.  
  740. Many users will want to unlock their disk, run an application, and relock the
  741. disk when done.  Instead of entering three commands from DOS to do this, you
  742. may create a batch file to accomplish the task.  Let's say your drive
  743. containing the data disk is the A drive, and you normally type in "spreadsheet
  744. info.doc" to run your application.  You may create the following batch file
  745. called "spread" with any text editor :
  746.  
  747. padlock a:
  748. spreadsheet info.doc
  749. padlock a:
  750.  
  751. Now all you have to do is enter "spread" from DOS to unlock, use your
  752. application, and relock the disk.
  753.  
  754. If the name of the data file you work on changes periodically, you may replace
  755. the second line of the batch file with "spreadsheet %1".  This allows you to
  756. enter "spread filename" from DOS, where "filename" is the name of the desired
  757. data file.
  758.  
  759.  
  760.  
  761.  
  762.  
  763.  
  764.  
  765.  
  766.                                     -9-
  767.  
  768.                            IN CASE OF DIFFICULTY
  769.  
  770.  
  771. DOS GIVES A "Bad command or file name" ERROR WHEN I TRY TO RUN PC PADLOCK.
  772.  
  773. The directory which contains the program (the installation directory) is
  774. probably not in your current path.  To check this, type "path" from the DOS
  775. prompt.  If the installation directory does not appear in the list DOS
  776. responds with, you need to add it to your path.  Refer to the note at the
  777. beginning of the RUNNING PC PADLOCK chapter on how to do this.
  778.  
  779. PC PADLOCK DOES NOT RUN, GIVING AN "Abnormal program termination" ERROR.
  780.  
  781. You may have entered an invalid path name or have a DOS version earlier than
  782. V2.1.  Less likely, you may be using a color video card that has insufficient
  783. memory to support video paging.
  784.  
  785. PC PADLOCK WILL NOT RECOGNIZE MY PASSWORD, ALTHOUGH I AM SURE IT IS CORRECT.
  786.  
  787. All passwords used in PC Padlock are case sensitive.  That means that lower
  788. case letters, such as "abcdef", are considered different characters from upper
  789. case ones, such as "ABCDEF".  Hit the Caps Lock key and try your password
  790. again.  If this does not work, it is either the incorrect password, or you may
  791. have mixed lower and upper case letters in the password (although this is
  792. unlikely).
  793.  
  794. There is absolutely no method to view, edit, or delete the password.  Please
  795. refer to the note in the DISK LOCKING section of the RUNNING PC PADLOCK
  796. chapter for more information.
  797.  
  798. PC PADLOCK GIVES A "cannot read disk" ERROR, BUT I AM SURE IT IS FORMATTED, IN
  799. THE DRIVE, AND THE DRIVE DOOR IS CLOSED.
  800.  
  801. The floppy disk is probably not the correct density - double density drives
  802. can only lock double density disks, and high density drives can only lock high
  803. density disks.  Attempts to lock low density disks in a high density drive may
  804. result in a loss of disk contents and integrity.
  805.  
  806. I AM STILL UNABLE TO SOLVE MY PROBLEM.  HOW MAY I RECEIVE TECHNICAL
  807. ASSISTANCE?
  808.  
  809. Simply call Del Mar Software at (404) 977-0419.  Or, you may leave mail on
  810. CompuServe to user ID # 76570,3342.
  811.  
  812. IS THIS VERSION OF PC PADLOCK COMPATIBLE WITH EARLIER VERSIONS?
  813.  
  814. Yes and no.  This version, PC Padlock V1.3, will unlock disks locked with any
  815. earlier version.  However, disks locked with V1.3 cannot be unlocked by these
  816. earlier versions.  And of course, since earlier versions did not offer
  817. encryption, you cannot decrypt files with them.
  818.  
  819. Your conversion from an earlier version is simple - merely unlock the old
  820. disks with the new V1.3 and continue to use this version.
  821.  
  822.  
  823.  
  824.  
  825.                                     -10-
  826.  
  827.